네이버는 이 기구를 통해 중소기업과 소상공인들이 온라인 환경에 적응하는 과정에서 겪는 어려움을 수렴하고, 기술적ㆍ서비스적 측면에서 발전적인 대안을 모색해 나갈 계획이다. 기구의 구성원에는 중소기업 및 소상공인 단체 대표자와 유관 분야 전문가, 네이버 관계자가 참여한다.
특히 네이버는 상설기구를 통해 상생을 위한 합리적인 방안과 유통ㆍ서비스 영역에서의 새로운 협력 모델 개발 등 중소기업 및 소상공인들이 발전할 수 있도록 지원하는 사업을 진행해 나갈 예정이다. 이와 함께 이들이 온라인 서비스를 활용해 사업을 하는 과정에서 겪을 수 있는 불편함이나 피해내용을 적극적으로 파악하여 그 해결방안을 모색하고 상호 갈등을 조정하는 기능도 수행할 계획이다.
네이버는 조만간 중소기업 및 소상공인단체 대표들과 협의해 기구 설립을 위한 준비위원회를 출범시킬 예정이며, 연내에 공식 활동을 시작할 예정이다.
