마케팅 솔루션 업체인 이도네트솔루션(대표 최은성)은 자영업자를 위한 휴대폰 문자메시지(SMS)솔루션 '샵가이더(shapguider)'를 개발했다.고객에게 문자메시지를 보내는 소형 장비 '슈터(shooter)'와 해당 자영업종에 적합하게 구현된 고객관리 소프트웨어로 구성되어 있는 샵가이더는 각종 학원, 병원, 카센터, 비디오 가게나 헬스클럽, 부동산중개소, 음반상점 등 지역 기반의 자영업자들이 고객의 구매행태 분석을 토대로 제품 안내 메시지를 휴대폰으로 보낼 수 있는 시스템이다.
또한 메시지를 확인한 소비자는 회신 전화로 곧바로 주문을 할 수 있는 소비자 편익성이 높은 기능도 갖추고 있다.
이제까지 SMS솔루션은 대규모 고객 데이터베이스를 보유하고 있는 백화점, 온라인쇼핑몰, 700서비스업체 등이 고객에게 문자메시지로 신제품 정보를 알려주고 판촉 메일을 보내는 용도로 활용해왔는데, 이제 샵가이더의 등장으로 동네 상점들까지 활용 범위가 확대된 것이다.
특히 일일이 수작업으로 고객에게 안부 메일을 보내던 유흥업소의 영업사원들에게 인기를 얻을 것으로 이 회사는 전망하고있다. 대당 30만원대에서 공급할 계획.
남문현기자
