우리은행은 딜링룸 내 핫라인을 설치해 환율 상담이 필요한 중소기업을 대상으로 전담 직원과의 실시간 상담 체제를 운영한다. 운영시간은 평일 오전9시부터 오후6시까지이며 시장 경험이 풍부한 외환 전문가가 현재의 외환시장 동향, 향후 환율 전망과 환리스크 관리를 위한 상품 등에 대해 상담한다.
찾아가는 연수 및 1:1 맞춤형 컨설팅 서비스도 실시한다. 중소기업 임직원 대상으로 외환·파생 아카데미를 개최해 환리스크 개요 및 관리 방법, 주요 환헤지 상품에 대한 무료 연수를 진행한다. 기업에서 요청 시 직접 방문해 해당 기업의 환리스크 관리 현황 컨설팅 및 개별 기업에 적합한 1:1 맞춤형 솔루션을 제공할 방침이다. 기업의 자금 및 재무 담당자들에게는 매 영업일 국내 외환시장 동향 및 국제 금융시장 정보를 e메일, 문자메시지(SMS) 등을 통해 제공한다.
우리은행 트레이딩부 관계자는 "5월 들어 원·달러 환율이 지난해 말 대비 3%가량 하락했고 특히 3월 말 대비해서는 4%가량 급락하는 등 최근 환율 변동성이 커지고 있는 상황"이라며 "환율이 안정될 때까지 중소기업이 안정적으로 외환거래를 할 수 있도록 전문가를 통한 환리스크 관리 방법과 정보를 제공하겠다"고 밝혔다.
