삼성자동차(대표 이대원)가 영업소를 방문하지 않고 인터넷을 통해 자동차를 구입할 수 있는 사이버 영업소를 개설했다.
이 영업소는 고객이 가정이나 사무실에서 삼성자동차에 관한 정보는 물론 차량 가격, 정비예약, 구매상담, 차량관리 등 구매차량에 대한 모든 정보를 한자리에서 얻을 수 있도록 한 것이 특징.
삼성은 또 이 영업소에 고객의 제안이나 불만, 문의 접수코너를 마련, 고객의 의견을 수렴하고 불만사항을 즉각 조치할 수 있는 쌍방향 커뮤니케이션 채널을 구축해 고객만족도를 높일 계획.
이 영업소를 방문하려면 유니텔, 천리안, 하이텔 등 PC통신(GO SMI)과 인터넷(http:/www.samsungmotors.co.kr)을 이용하면 된다.【정승량 기자】
