이번 서비스 시간 연장은 이미 8개 센터에서 지난 2월 2일부터 시범 적용을 해본 결과 곡객 반응이 좋아 전국 173개 센터로 확대된 것이다.
토요일 18시까지 서비스 시간 연장은 국내 전자업계 최초로 도입되는 것으로 바쁜 직장인과 학생들은 물론 일반 고객들도 주말 여유 시간을 이용해 편리하게 서비스를 받을 수 있을 것으로 예상된다.
삼성전자는 토요일 연장 서비스 외에도 현재 선릉 서비스센터에서 기존 평일 서비스 근무시간 18시를 20시까지 연장해 시범 적용하고 있으며 향후 추가 확대를 검토중이다.
백정호 삼성전자 서비스 상무는 "초일류 제품 브랜드에 맞춰 고객 편의의 감동 서비스를 제공하고자 이번 서비스를 마련했다"며 앞으로도 고객 감동을 위해 새롭고 혁신적인 서비스를 다양한 형태로 계속 제공할 것"이라고 설명했다.
