이 시스템을 통해 AXA다이렉트의 고객은 웹과 모바일, AXA다이렉트 전용 앱을 통해 사고 접수를 할 수 있다. 사고 차량의 파손 부위 사진 기록, 현장의 증인 녹음 등록 등을 간편히 할 수 있다는 설명이다.
아울러 자기차량손해(자차) 가입 고객은 차량의 파손 및 수리 상태 등 정비소에 입고된 자동차 보상 처리 결과를 웹과 모바일을 통해 사진으로 확인 가능하다.
AXA다이렉트 관계자는 “다이렉트 보험에 가입하는 고객이라면 보상 서비스 역시 쉽고 빠르고, 간편하게 받을 수 있기를 원한다”며 “새롭게 구축된 AXA다이렉트의 ‘디지털 보상 서비스’ 시스템은 모바일을 통해 좀 더 쉽고 간편하게 사고 접수를 하고 보다 안심하며 차량 수리를 받을 수 있게 지원해 주는 서비스” 라고 말했다.
디지털 보상 서비스는 웹과 모바일 홈페이지(www. axa.co.kr) 의 사고접수 메뉴 및 AXA다이렉트 어플리케이션 (전용앱)에서 모두 동일하게 이용이 가능하다.
