청소대행업은 건물, 주택, 간판 등 청소가 필요한 곳에 출장을 나가 청소를 해주는 사업이다. 청결과 위생에 대한 욕구가 높아지고 일상생활과 업무에서 효율성이 중시되면서 최근 급부상하고 있는 업종중의 하나다.◇업종현황 청소대행업은 국내에서는 지난 90년대 초반부터 선진국의 첨단기술과 자동화된 시스템, 그리고 새로운 운영기법이 도입되면서 본격적으로 자리를 잡기 시작했다.
도입 초기에는 업체와 장기계약을 맺고 상업용 건물을 청소하는 건물청소대행업이 주류를 이뤘지만, 점차 소형 건물이나 단독 주택, 아파트 등으로 시장이 확대되고 있다.
이처럼 급속한 시장확대와 함께 청소대행업은 카페트청소업, 간판청소업, 블라인드 버티컬 세척업 등 특정 서비스 분야에 집중하는 전문화 경향과 모든 청소 분야를 관장하는 종합하는 경향이 동시에 존재하는 양상이다. 종합 클리닝 분야의 대표적인 업체는 「청소대장」이라는 브랜드로 잘 알려진 ㈜타워클리닝시스템사.
이 회사는 세분화된 시장을 통합, 종합적인 청소 서비스를 제공하면서 급성장을 거듭하고 있다.
종합 청소대행업이 제공하는 서비스 분야는 크게 건물외벽이나 유리창, 터널, 다리, 옥외간판 등 외부시설을 전담하는 외부클리닝 분야 카페트나 소파, 블라인드 버티컬 등을 항균, 살균, 소독, 청소하는 실내클리닝 분야 물탱크, 배관, 닥트, 공조설비, 보일러배관, 문화재 등을 청소하는 특수클리닝 분야 원목, 고철, 항공기, 선박 등을 처리하는 특수방제클리닝 분야 등 4가지 업무분야로 나눌 수 있다.
◇수익성 분석
청소대행업의 창업비용은 점포임대 보증금을 제외하면 약 2,800만원이 든다.
가맹비 200만원, 장비구입비 2,200만원, 차량구입비 200만원, 홍보비 200만원 등이 구체적인 내역. 점포는 업무공간 및 청소장비 보관장소로 사용할 것이기 때문에 이면도로에 붙어있는 5평 정도로도 충분하다. 따라서 점포비용까지 포함하게 되면 3,000만원에서 3,500만원 정도가 드는 사업이다.
하루 평균 매출은 영업기간이나 영업력에 따라 차이가 있는데, 20만~40만원 정도를 예상할 수 있다. 하루 30만원 정도의 매출을 예상 할 경우 월 예상 매출은 900만원선. 여기에 임대료 50만원, 인건비 200만원, 관리비 250만원을 빼면 400만원이 순이익이 되는 셈이다.★표참조
◇유망입지 청소대행업의 타깃은 일반 가정에서 점포, 건물 등 폭넓게 분포하고 있다. 따라서 대형 아파트 단지 주변이나 상가 및 사무실 밀접지역 등이 이 사업을 하기에 좋은 입지라고 볼 수 있다.
◇운영전략 청소대행업에서는 마케팅과 홍보력을 최대무기로 삼아야 한다. 빠른 시일내에 일정수준까지 매출수준을 끌어 올리는 것이 성공창업을 위한 첫번째 조건이다.
이에 따라 주요빌딩, 호텔, 예식장, 금융기관, 각종 외식업체 등 예상고객 리스트를 작성하고 적극적으로 영업에 나서야 한다. 신규업종으로 홍보의존도가 높기 때문에 홍보비를 따로 책정하는 것이 필수적이다.
초기에는 청소의 필요성을 크게 느끼지 못하고 있는 고객을 대상으로 무료 서비스를 제공하는 것도 일종의 마케팅 방법이다. 이런 방법으로 고객과의 접촉을 한 후에 대량 주문이 이어지는 것이 일반적인 관례이기 때문이다.
이 사업은 흔히 3D업종의 하나로 인식되기 쉽다. 그러나 청소장비와 재료의 성능이 크게 향상되었기 때문에 작업환경은 많이 좋아졌다. 따라서 부부가 함께 하거나 여성이 하기에도 큰 어려움이 없는 사업이라고 할 수 있다.
다만 외부클리닝일 경우 약간의 기술이 필요하고 안전에도 주의해야 하기 때문에 초보자일 경우 블라인드 버티컬 세척업과 같이 비교적 손쉬운 분야부터 시작하여 노하우가 쌓이면 점차 내부클리닝 및 외부클리닝 분야로 사업을 확대해 나가는 것도 좋은 방법이다.
◇업종전망 청소대행업은 선진국에서는 이미 성황을 이루고 있는 소자본 창업 아이템의 하나다. 과학적이고 체계적인 청소 시스템이 일반화돼 기업은 물론 가정에서 조차도 청소전문업체에 청소를 의뢰하는 것이 일반화돼 있기 때문이다.
미국의 경우에는 코버럴 클리닝 컨셉츠(COVERALL CLEANING CONCEPTS), 서비스마스터(SERVICEMASTER) 등 가맹점을 1,000개 이상 가지고 있는 청소 프랜차이즈 업체가 4개에 이를 정도로 강한 업종력을 보이고 있다.
국내에서도 생활수준에 향상과 함께 청결에 대한 욕구에 높아지고 있어 이 사업에 대한 전망을 밝게 하고 있다. 문의: ㈜타워클리닝시스템 「청소대장」(02) 501-5839
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강창현기자CHKANG@SED.CO.KR
입력시간 2000/03/26 19:00
