롯데닷컴은 이달 4일부터 29일까지 김형준(사진) 대표를 비롯한 497명의 임직원이 서울과 경기도 등 수도권을 중심으로 주문 상품을 소정의 선물과 함께 직접 고객에게 배송한다고 지난달 31일 밝혔다. 롯데닷컴 관계자는 “20년 동안 받은 사랑에 대한 감사의 마음을 직접 전하기 위해 준비한 프로젝트”라고 설명했다. 오는 19일에는 가수 홍진영씨가 롯데닷컴 사이트 게시판에 사연을 남긴 고객 3명에게 상품을 직접 전달하는 이벤트도 진행할 예정이다.
아울러 롯데닷컴은 지난달 30일 공식 페이스북 페이지에 고객에게 상품을 포장·배송하는 직원들의 모습을 담은 ‘롯데닷컴이 오나 봄’이라는 제목의 동영상도 공개했다. 영상을 본 뒤 퀴즈 답을 댓글로 작성한 고객 중 3명에게 ‘삼성 갤럭시S7’을, 20명에게 ‘롯데 상품권 카드 5만원권’을 증정한다.