경기도청#세종로 정부서울청사 11층에 있는 창조정부기획실을 찾는 민원인들은 사무실에 들어서자마자 눈이 휘둥그레진다. 공공기관과 어울리지 않을 법한 서서 일하는 책상과 칸막이 없는 넓은 사무실 때문이다.
#전남 나주에 있는 농어촌공사는 본사의 임원실 면적을 50% 줄이고 협업·소통을 위한 공간을 9개에서 49개로 대폭 늘렸다. 한 개 층을 통째로 ‘지식창조공간’으로 탈바꿈시켜 토론의 장으로 활용하고 있다.
글로벌 선진기업과 벤처기업들로부터 시작된 ‘스마트 오피스(Smart Office)’가 정부부처와 지방자치단체 등 공공기관으로 빠르게 퍼져 나가고 있다. 공간혁신으로 소통과 협업능력을 높여 창의적인 행정서비스를 위한 발판을 만들려는 움직임이 곳곳에서 벌어지고 있다.
5일 정부 부처에 따르면 정부과천청사에 있는 미래창조과학부는 창조경제기획국을 스마트오피스로 구축하기로 하고 이달 중 공사를 시작한다.
미래부는 조만간 부처 사무실 전체를 과천청사 4동에서 5동으로 이전하는 것을 계기로 ‘사무실 혁신’에 나선 것이다. 50여명의 공무원이 일하는 창조경제기획국은 우선 칸막이를 없애고 책상을 벌집 형태로 배치하거나 과장과 일반 직원들의 책상을 수평적으로 구성하는 것은 물론 사무실 중간에 회의공간 등을 마련할 계획이다. 특히 선 채로 업무를 볼 수 있는 스탠딩 책상을 전면 도입하는 방안도 검토 중이다.
현재 공공기관의 스마트오피스 정책을 이끌고 있는 행정자치부의 창조정부조직실이 지난 2011년 말 정부부처로는 처음으로 스마트오피스로 변신한 후 업무효과가 향상된 것으로 알려지면서 올해 들어서는 다른 부처와 지자체 등까지 새로운 형태의 사무실을 도입하기 위한 움직임이 활발해지고 있다.
전북 완주로 이전한 농촌진흥청도 스마트오피스 도입을 위한 태스크포스(TF)를 꾸리고 올해부터 오는 2020년까지 사무실을 전면 개편하기로 했고 특허청도 스마트오피스 도입을 검토하고 있다.
이밖에 한국공원관리공단과 한국국제교류재단도 스마트오피스 도입을 구상하고 있다. 서울 남대문로에 있는 한국은행도 본관 뒤편에 통합별관 신축을 추진 중인데 스마트오피스로 꾸리기 위해 최근 행자부 측에 자문해온 것으로 알려졌다.
행자부 관계자는 “최근 공공기관들로부터 스마트오피스 구축과 관련한 방문이나 전화문의가 급증하고 있다”며 “내년에는 상당수 공공기관에 스마트오피스가 본격적으로 등장할 것으로 예상한다”고 말했다. 중앙부처와 함께 지자체도 스마트오피스 대열에 속속 동참하고 있다. 경기도 시흥시와 양평군, 경기도, 충남도 등이 대표적이다. 충남도청은 민원인이 많이 방문하는 1층 로비와 기획조정실을 올해 안에 스마트오피스 공간으로 바꾸는 작업을 추진한다. 양평군은 군청의 과 또는 국 단위를 개편하는 작업을 구상하고 있다.
김성렬 행자부 차관은 “공간 혁신이 유연한 근무제도, 정보통신기술(ICT) 기반 등과 결합하면 업무효율은 극대화된다”며 “스마트오피스 등을 통한 혁신이 결국에는 대민 서비스의 품질 향상으로 이어질 것”이라고 말했다.
