KB국민은행이 고객 중심의 자산관리 강화를 위해 상품위원회 심의절차를 강화하고 투자상품 실무 전문가로 구성된 사전협의체를 신설하기로 했다.
1일 국민은행은 이 같은 내용을 중심으로 금융투자 상품 판매 및 서비스 체계를 전면 개편할 계획이라고 밝혔다. 이날 금융감독원이 해외금리 연계 파생결합펀드(DLF) 관련 중간조사 결과를 발표하자 적극적으로 상품 판매 프로세스를 강화하기로 나선 것이다.
국민은행은 우선 판매 상품을 선정하는 상품위원회 심의절차를 강화한다. 그동안 상품전문가, 부동산전문가, 금융시장전문가, 소비자보호담당자 등 다양한 전문가들이 참여해 판매할 상품을 심의해온 상품위원회에 심의 단계를 3단계에서 4단계로 확대한다. 은행 내 투자상품 실무 전문가로 구성된 사전협의체도 신설해 투자상품 판매 리스크 검토를 더욱 강화할 계획이다.
아울러 고객 자산관리 관점에서 안정적인 상품을 판매하기로 했다. 특히, 변동성이 커진 최근 금융시장 환경과 안전자산을 선호하는 은행 고객의 특성을 반영해 위험이 크지 않은 채권형이나 혼합형 상품, 포트폴리오 중심의 상품판매를 확대한다. 이를 위해 투자대상 자산별 특성과 투자위험을 고려한 상품판매 가이드라인을 수립해 운영할 계획이다. 더불어 포트폴리오 관점의 고객 자산관리를 위해 종합고객수익률 시스템 개발을 추진하는 등 고객 수익률 중심의 자산관리를 더욱 강화한다.
고객 자산관리 중심의 상품판매를 강화하기 위해 영업점 평가체계 개선도 함께 추진한다. 수익성보다는 고객 수익률과 자산관리 중심의 평가 체계를 더욱 강화해 고객의 자산과 은행이 같이 성장해 나갈 수 있는 방안을 마련할 계획이다.
