차세대융합기술연구원(융기원)은 16일 융기원 회의실에서 ‘고객 서비스 헌장 선언식’을 개최했다고 밝혔다.
이날 선언식은 전문 연구 기관으로서 고객의 더 나은 삶을 위한 혁신을 다짐하고, 고객에게 믿음직한 공공기관으로 성장하겠다는 결의를 선포하기 위해 마련됐다.
고객 서비스 헌장은 △적극적인 연구 수행과 지원(Active, 적극적인) △투명하고 공정한 업무를 통한 신뢰 향상(Impartial, 공정한) △정확하고 신속한 정보 전달(Correct, 정확한) △상냥하고 친절한 서비스 제공(Tender, 상냥한) 등 4대 정신이 골자다.
차석원 융기원장은 “고객 서비스 헌장의 정신을 바탕으로 우리의 역량을 더욱 높이고, 지역과 하나 되는 문턱 없는 연구원으로서 고객의 믿음직한 파트너가 되기 위해 모든 구성원이 함께 노력하고 협력하겠다”고 말했다.
한편 융기원은 경기도와 서울대학교가 공동 출연한 법인이다.
