시몬스 침대는 티몬에서 이미 소비자 결제가 끝난 취급액 4억 원 상당의 제품 배송을 예정대로 진행하겠다고 25일 밝혔다.
시몬스에 따르면 현재 티몬을 통해 구매 주문이 들어왔지만 대금 정산이 진행되지 않은 제품은 약 14억 원에 달한다. 이 중 10억 원어치에 해당하는 제품은 소비자에게 배송됐고 나머지 4억 원어치는 배송되지 않은 상태다. 이번 결정은 유통사와 PG사 모두 본인들 피해를 최소화하는 데만 열중하며 결국 가장 큰 피해는 고스란히 소비자에게 전가되는 상황에서 나온 결정이라 의미가 남다르다는 게 회사 측 설명이다.
안정호 시몬스 대표는 “회사가 피해를 입을지도 모른다는 불안감에 소비자에게 불편을 전가하는 건 도리가 아니다"며 "소비자의 불편과 불안감을 먼저 해소하고, 이후 티몬과 차근히 풀어나갈 생각이다. 고객과의 신뢰가 최우선"이라고 전했다.
한편 시몬스가 8~9월 두 달간 티몬 측으로부터 지급받아야 하는 정산 금액은 10억 원이 넘는다.
