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‘이기는 대화’는 사람들 사이를 돌아다녀 가슴을 뜨겁게 해주는 말, 말을 적게 함으로써 얻어지는 말의 효과를 극대화시키는 길로 안내해준다.
저자에 따르면 이기는 대화란 말을 유창하게 잘하는 것을 뜻하지 않는다. 정확히 상대방의 심중을 파악하고 올바르고 진실되게 의사표현을 하는 것이라고 말한다. 원활한 대화법으로 대인관계를 지혜롭게 만드는 것이 성공의 지름길이라며, 말의 연비를 높일 수 있도록 좋은 인상을 상대에게 남기는 말을 할 것을 저자는 강조한다. 커뮤니케이션에 관심이 많은 현대인이라면 일독할 만한 책이다. 1만3,000원