[유통가] 고객감동 경영체제 구축

입력 2005.03.01 16:58:56 수정 2005.03.01 16:58:56
종합 가구업체 한샘은 고객감동 경영 체제를 구축하는 운동을 전사적으로 실시한다고 1일 밝혔다. 한샘은 지난달 28일 서울 방배동 사옥에서 임직원 100여명이 참석한 가운데 고객감동헌장 현판식을 개최했다. 한샘은 서비스 교육을 강화하기 위해 서비스 아카데미를 신설해 전사 임직원이 CS(고객만족도)교육을 이수하도록 했으며 CS이수 학점제도 실시할 예정이다.

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