자산관리공사(KAMCO)는 오는 10월부터 모든 공매물건이 온비드(www.onbid.co.kr)를 통해 인터넷으로 입찰됨에 따라 인터넷으로 참가한 경험이 없는 고객을 위해 ‘온비드 도우미’ 제도를 운영한다고 22일 밝혔다.
온비드 도우미는 자산관리공사 본사 및 각 지사에서 방문고객에게 공매물건을 찾는 방법, 인터넷 입찰참가 방법 등을 안내한다. 또한 고객이 원할 경우 고객전용 인터넷 입찰 부스에서 도우미의 도움을 받아 직접 입찰에 참가할 수도 있다.
KAMCO는 이밖에도 모의 입찰장을 24시간 운영, 입찰참가가 처음인 고객들이 충분히 연습할 수 있도록 하는 한편 온비드센터(080-347-5000), 인터넷상 대리입찰제도 도입 등 각종 지원서비스를 시행하기로 했다.