삼성생명, 고객정보 신시스템 'e-프론티어'가동
삼성생명이 고객정보 신시스템인 'e-프론티어시스템'을 개발 완료해 오는 7일부터 본격 가동에 들어간다고 밝혔다.
'e-프론티어 시스템'은 기존에 보험영업ㆍ법인ㆍ융자 등 회사 업무 단위별로 혼재돼 있던 보유고객의 데이터를 고객별로 통합한 고객중심의 정보시스템. 삼성생명은 이 시스템 개발로 홈페이지의 사이버 창구를 통해 휴일뿐만 아니라 야간에도 조회 및 신청이 가능, 365일 24시간 보험서비스를 제공할 수 있다고 설명했다.
또 신상품 개발이나 제도 변경시 현업 적용시간이 대촉 단축돼 기존 3개월에서 6개월까지 걸리던 신상품개발 시간을 1개월 이내로 단축시킬 수 있다.
박태준기자