잘만 사면 사고차가 효자차

■중고차 잘 사고 팔기(최현석 외 6인 지음, 상상출판 펴냄)= 고민 끝에 결정하고도 왠지 모르게 찝찝한 게 중고차 구매다. 중고차 전문기업 SK엔카 직원 7명이 중고차 고르기 노하우를 한 권의 책에 담았다. 중고차 시장 정보를 알기 쉽고 친절하게 전달하는 일종의 가이드북이다."잘만 사면 사고차가 효자차"라며"중고차는 사고 여부보다 현재의 성능이 중요하기 때문에 오히려 적은 예산으로 좋은 차를 살수 있는 기회"라는 등 중고차 거래 방법, 중고차 구입 시기, 중고차 자가진단 요령을 전한다. 1만 6,500원.

꼬인 인간관계 풀어줄 열쇠

■신뢰가 답이다(켄 블랜차드 외 지음, 더숲 펴냄)= 전작'칭찬은 고래도 춤추게 한다'를 통해 칭찬의 중요성을 일깨웠던 저자는 이 책에서 복잡하게 꼬인 인간관계를 풀어줄 열쇠로'신뢰'를 제시한다. 저자는"사람들은 상대방에 대한 신뢰를 귀보다 눈으로 판단하므로 말이 아니라 행동을 통해 이를 보여주라"고 강조한다. 그 방법으로'ABCD 신뢰모델(Able·Believable·Connected·Dependable)'을 제시한다. 1만 2,900원.

'신뢰 우위' 획득하는 8가지 원칙

■신뢰가 이긴다(데이비드 호사저 지음, 알키 펴냄)= 신뢰가 경영에서 눈에 띄는 성과와 수익을 가져오는 실질적 비결이라는 게 주된 메시지다. 비즈니스 전략가로 유명한 저자는 "신뢰는 눈에 띄는 능력이며 극적인 결과를 낳는 경쟁력"이라고 강조한다. 명료함·배려·성품·역량·현신·관계성·기여·일관성 등 '신뢰 우위'를 획득하는 8가지 원칙을 소개하고, 신뢰를 잃었을 때 회복하는 방법 등을 전한다. 1만 4,800원.

팀장급 리더가 갖춰야 할 덕목

■팀장의 품격(김성완 지음, 21세기북스 펴냄)= 대한민국의 팀장은 상사의 매출 압박에 시달리면서 팀원들의 눈치를 봐야 하는 무거운 책임감과 소통의 의무를 떠안고 있는 이들이다. 국내 유수 기업에서 조직 내 관계 및 성과 향상을 컨설팅 해온 저자는 팀장급 리더들이 갖춰야 할 소통력과 업무력을 21가지로 분석해 멘토링에 나선다. 경영학·심리학 이론을 곁들였고, 생생한 기업현장의 에피소드를 담아 설득력을 더한다. 1만 4,000원.

똑똑한 소비자로 거듭나는 방법

■웬만해선 그녀의 컴플레인을 막을 수 없다(김지영 지음, 중앙m&b펴냄)= '왜 컴플레인(complain·항의)할 권리를 포기하는가?'내 돈 내고 받는 서비스에 정당하게 권리를 주장하지도 못하고 기업의 횡포에 침묵하며, 참는 게 이기는 거라며 자위하는 대한민국 남녀에게 저자는 까칠하게 묻는다. 말도 안 되는 요구를 하는 진상 소비자가 아닌 부당기업의 천태만상에 합리적으로 대응하고 똑똑한 소비자로 거듭나는 신선한 시각이 담겨 있다. 1만 3,800원.