“김대리 보고서 가져와”

직장인 중 절반 이상이 상사로부터 반말을 들은 적이 있으며, 이 중 절반은 반말로 인해 불쾌감이나 모욕감을 느꼈다는 조사 결과가 나왔다.

25일 직장갑질119 온라인노조가 여론조사 전문기관 글로벌리서치에 의뢰해 지난 9월 2일∼10일 직장인 1000명을 대상으로 설문조사를 한 결과, ‘회사에서 사용자나 상급자 또는 동료가 업무 관련 반말을 한 경험이 있는가’라는 질문에 응답자의 50.2%가 ‘있다’고 답했다.

업종별로 보면 건설업이 62.5%, 제조업이 50.2%를 차지해 다른 업종에 비해 10% 이상 높게 나타났다.

반말 사용을 경험한 적이 있는 응답자들에게 ‘반말을 들었을 때 불쾌감 또는 모욕감을 느낀 적이 있는지’를 물어본 결과, ‘있다’는 응답이 44.4%로 나타났다. 직장인 4명 중 1명은 직장에서 반말로 불쾌감 또는 모욕감을 느낀 것으로 풀이된다.

직급별로는 일반사원급(50.3%)이 다른 직급에 비해 ‘반말 사용 시 불쾌감·모욕감을 느낀 적이 있다’는 비율이 높았다.

‘회사 또는 부서에서 상급자가 하급자에게 업무 관련 반말을 하는 것을 당연하게 여기는 분위기인가’라는 항목에는 ‘그렇다’는 응답 비율이 절반에 가까운 42.1%를 차지했다.

응답자 10명 중 8명은 상급자 또는 동료가 사적인 자리가 아닌 업무와 관련해서는 모두 존댓말을 사용해야 한다는 데 대해서 동의했다. 해당 의견에 동의하는 응답자는 전체의 81.1%로 높게 조사됐다.

온라인노조 사무처장 장종수 노무사는 “직장은 동의 없이도 반말이 가능한 특수한 공간이자 그로 인한 문제가 빈발하는 곳”이라며 “반말은 지위 차를 더욱 공고히 하고 고착된 관계는 갑질에 저항하기 더 어렵게 만드는 요소로 작용한다”고 말했다.