직원들의 마음을 잡으려면 '심리적 계약'을 챙겨라

눈에 보이지는 않지만 고용계약보다 더욱 중요한 것이 ‘심리적 계약’이다. 심리적 계약의 충족이 조직의 결속과 직원의 충성을 이끌어내는 궁극적인 동력이 된다.

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