효성ITX, 콜센터 상담 내용 분석하는 인공지능솔루션 개발

효성ITX 콜센터 직원이 대화만 듣고도 고객의 빅데이터를 분석해주는 고객관리 솔루션인 익스트림VOC를 활용하여 고객과 상담을 하고 있다. /사진제공=효성

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