[공공콜센터 정규직 추진]'정규직화' 하도급까지 확대...'공공부문에 일·사람 다 빼앗겨'

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한 정부 부처의 콜센터 전경. 비정규직의 정규직화로 콜센터를 운영하는 민간기업들이 인력 유출 등의 어려움을 겪고 있다. /연합뉴스

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