롯데百 '인공지능 챗봇 '로사', 월드 리테일 어워즈 최우수상 수상'

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한 고객이 서울 소공동 롯데백화점 본사에서 이미지 인식 기능을 통해 ‘로사’에게 상품을 추천받고 있다. /사진제공=롯데백화점

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