LGU+, 매장도 전화상담…대기시간 단축

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LG유플러스 경기도 분당구 서현동 매장 직원들이 114 고객센터 상담전화를 휴대폰 가입 매장에서 직접 처리하는 ‘매장 대표번호 시스템’을 통해 민원을 접수하고 있다. 통신사 고객센터 상담·문의를 오프라인 매장에서 해결하는 방식은 LG유플러스가 처음이다./사진제공=LG유플러스
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