집무실에 고객민원 현황판 놓은 성대규 신한생명 사장

성대규 신한생명 사장이 12일 서울 중구 본사의 집무실에 설치된 ‘고객의 소리 모니터링 대시보드’를 가리키고 있다. 신한생명은 고객의 칭찬·제안·문의·불만 등을 실시간으로 분석해 처리하는 고객중심경영 시스템을 업계 최초로 구축하고 이를 손쉽게 확인할 수 있는 모니터링 대시보드를 성 사장과 영업채널별 그룹장들의 집무실에 설치했다. /사진제공=신한생명

집무실에 고객민원 현황판 놓은 성대규 신한생명 사장

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