일 잘하는 내 동료, 사실은 로봇?...RPA 시대 열린다

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KT의 RPA 저작도구 ‘마이봇’/사진제공=KT

KB국민은행 영업점 직원이 급여이체 업무를 RPA(로봇업무자동화)와 AI(인공지능)에 맡기고 고객 상담 업무를 하고 있다./사진제공=LG CNS

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