'손님은 왕이 아니다'…'고객과의 전쟁' 선포한 기업, 좋아요 '12만개' [이슈, 풀어주리]

"폭력, 폭언, 도게자(크게 사죄하거나 간청할 때 하는 일본식 풍습. 땅 위에 무릎을 꿇고 앉아 이마를 바닥에 대고 엎드리는 행위를 의미한다)를 강요하는 클레임, 지나친 것 아닙니까?"라는 내용의 일본 후생노동성 포스터. 사진=일본 후생노동성 홈페이지 캡처

사진=닛테레 홈페이지 캡처

사진=연합뉴스

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