“산은, 전화 안받고 이메일로만 업무”…‘부실’ ‘권위적’ 고객응대 [시그널]
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서울 여의도에 위치한 한국산업은행 본점. 산업은행
‘언제나 고객과 함께 합니다’라는 문구가 내걸린 산은 홈페이지. 기재부 주관 고객만족도 조사에서는 예적금과 산금채 분야 등에서 고객 응대에 전문성이 부족하고 권위적이라는 평가가 나왔다. 산은 홈페이지
강석훈 산업은행 회장. 서울경제DB
HMM은 산은 주도로 매각작업이 진행되고 있다.
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