'예상 소비자 민원' 사전에 검토…3단계 리스크 관리조직 운영

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민원 사전 관리체계로 ‘2024 서경 참보험인 대상’ 소비자보호 부문 대상을 받은 삼성화재 소비자정책팀이 기념촬영을 하고 있다. 사진제공=삼성화재

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