가전제품 AS는 LG전자가 1등…AI 상담 기술 빛났다

LG전자는 '실시간 고객 상황 관리 시스템(G-CAS)'를 통해 고객 사후 서비스를 강화하고 있다.G-CAS는 차량에 설치된 GPS로 서비스 매니저 위치를 실시간 파악해 수리를 지원하는 기술이다.사진=LG전자

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