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“AI 에이전트 제작, 누구나 쉽게”…KT ‘에이전트 빌더’ 공개

사내 시스템·데이터와 즉시 연동…업무 프로세스 자동화 기대 참관객들이 KT 에이전트 빌더와 산업별 AI 템플릿 전시를 관람하고 있다. 사진제공=KT KT(030200)가 스페인 바르셀로나에서 열린 ‘모바일월드콩그레스(MWC) 2026’에서 산업 현장의 인공지능 전환(AX)을 돕는 AI 에이전트 제작 플랫폼 ‘에이전트 빌더’를 공개했다. 4일 KT에 따르면 에이전트 빌더는 개발 지식과 코딩 없이도 드래그 앤 드롭(Drag&Drop) 방식으로 AI 에이전트를 제작할 수 있는 플랫폼이다. 미리 준비된 업무 템플릿과 대화 모듈 등을 조합해 △사용 목적과 역할 정의 △데이터·시스템 연결 △응답 방식 구성 △배포 등의 과정을 거치면 맞춤형 AI 에이전트 제작이 가능하다. 완성 후에는 실시간 로그 분석과 성능 모니터링, 품질 개선 기능을 통해 성능을 향상시키는 것도 가능하다. KT는 에이전트 빌더를 토대로 각 산업과 업무 특성에 맞춰 기능을 표준으로 구성한 ‘산업별 AI 템플릿 서비스’도 선보일 계획이다. 현재 금융, 제조, 공공 분야에실제 적용해 검증한 에이전트 시나리오를 바탕으로 산업별 특화 템플릿 출시를 준비하고 있다. KT는 “일반적으로 기업의 AI 에이전트 도입은 시스템 연동과 커스터마이징을 위한 개발 부담이 큰 반면, 에이전트 빌더와 산업별 AI 템플릿은 이미 구축된 시스템 및 데이터와 즉시 연동되어 복잡한 개발 과정 없이도 업무 프로세스를 자동화한다”며 “현업 내 활용도가 높고 기업 내부의 신속한 도입이 가능하다”고 말했다.