[2013 고객행복브랜드대상] SU연세안과

고객에게 행복을 주는 착한 브랜드들
금융, 제조, 생활용품, 공공행정서비스 부문 등으로 나눠 진행된 ‘고객행복브랜드대상’에 삼성생명, 현대·기아차, 유한킴벌리 등 26개 브랜드가 선정됐다. 고객감동경영을 모범적으로 실천하고 있는 일부 브랜드를 지면으로 소개한다.

지난 2004년 개원한 SU연세안과는 원추각막 및 라식 후 발생하는 각막확장증 치료를 선도하고 있다. 아시아 지역 최다 각막확장증과 원추각막 치료 기록도 보유 중이다. 고객이 만족할 때까지 진행되는 진료와 상담은 이 병원의 특징이다.

수술 전 중요 검안을 의사가 직접 확인해 신뢰감을 주고, 24시간 상담사를 배치해 수술 후에도 지속적인 관리를 꾀하는 등 최상의 의료서비스를 제공하고 있다. 또 SU연세안과는 지속적인 논문 및 학회발표와 강연을 통해 의학적 지평도 넓혀가고 있다.

최근에는 굴절교정 수술 토론회와 안과 기기 업체를 대상으로 강연을 진행하기도 했다. 이 밖에 베트남에 의료기술을 전파하고, 관련학계 교수와 현직의사로 구성된 소규모 심포지엄을 개최하는 등 국내외 역량 강화에도 노력을 경주하고 있다.


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