국민은행(행장 이규징)은 고객들이 은행을 이용하면서 느끼는 불편사항을 개선하기 위해 「빅맨 보이스(Voice)클럽」을 구성, 16일부터 운영에 들어갔다.빅맨 보이스클럽 회원은 고객의 입장에서 보고 겪은 은행업무 전반에 대한 진솔한 의견을 제시하는 고객모니터 및 옴부즈맨으로 활동하며 신상품 개발과 각종 제도개선시 자문위원 역할을 수행하게 된다.
이 클럽은 전국 각 영업점에서 추천된 총 1천5백명의 고객들로 구성됐다.
국민은행은 클럽회원들이 은행을 이용할 때 각종 수수료를 면제해 주고 예금 및 대출금리 우대와 2천만원 이내의 무보증신용대출 등 각종 우대서비스를 제공한다.<이기형>