대신증권은 29일 대전지점에 보관돼 왔던 고객의 은행 약정이체출금신청서 등 정보서류가 사라져 경찰에 도난사건 수뢰를 의뢰했다고 밝혔다. 또 금융감독원에 서류 도난 사실을 보고하고, 추가 범죄 예방차원에서 고객의 거래은행에 관련 계좌를 특별 관리해 줄 것을 요청했다. 이와 함께 대전지점의 해당고객에게 위 사실을 개별적으로 연락해 해당 계좌의 은행이체 출금을 정지시키고 고객 본인이 지점을 방문해 본인 확인을 한 경우에만 출금을 해주고 있다. 또 현재 이체 약정된 은행계좌를 폐쇄한 후 새로운 은행계좌를 개설하고 종전의 비밀번호를 다른 비밀번호로 변경해 사용하여 줄 것을 해당 고객에게 안내했다. 한편 대전지점 고객들은 은행을 통한 이체출금만을 제외하고는 증권거래 등 다른 모든 거래는 정상적으로 이용되고 있다고 회사측은 밝혔다.