"질적 성장·사회공헌 활동으로 진정한 글로벌 항공사 돼야"


조양호 한진그룹 회장은 대한항공이 세계 10위권의 글로벌 항공사로 성장하기 위해서는 양적 성장 보다는 고객 눈높이에 맞는 질적 성장이 이뤄져야 하며 사회공헌 활동을 통해 존경 받는 기업 이미지를 구축해야 한다고 강조했다. 조 회장은 1월 27일 인천시 운서동 ‘하얏트 리젠시 인천’에서 국내ㆍ외 전 임원 114명이 참석한 가운데 개최된 ‘2011년 대한항공 임원세미나’에서 변화와 혁신을 기반으로 한 질적 성장, 사회 공헌 등 친 사회적 활동 강화 등을 주문했다. 조 회장은 “양적으로 전 세계 항공사 10위권 진입은 의미가 없다”면서 “질적으로 10위권이 되어야 하며 질적으로 타보고 싶으며, 탈 만한 항공사가 되는 것이 진짜로 목표를 달성하는 것”이라고 강조했다. 이어 “지난 해 대한항공이 매출 11조원, 영업이익 1조원을 기록한 것은 대한항공 역사의 한 획을 그은 것이지만, 샴페인을 터뜨리는 것은 이르다”면서 “실적에 자신감을 가져야 하지만 자만감으로 변하면 안 된다”고 말했다. 아울러 조 회장은 기업의 사회적 책임에 대해서도 강조했다. 그는 “글로벌 항공사인 대한항공은 기업의 사회적 책임에 보다 많은 관심을 기울여야 하는 위치에 있다”면서 “임직원들이 생활의 한 부분으로 자연스럽게 이뤄질 수 있도록 해야 한다”고 말했다. 조 회장은 “올해 차세대 비행기가 대거 도입되는 데 고객 서비스 향상 등 소프트웨어적인 측면에서도 업그레이드가 이뤄져야 하며, 완전히 고객의 입장에서 생각할 수 있도록 마음 가짐을 다잡아야 한다”고 강조했다.

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