던킨도너츠·배스킨라빈스를 운영 중인 비알코리아는 ‘2014년 국가품질경영대회’에서 품질경쟁력 우수기업으로 5년 연속 선정됐다고 20일 밝혔다. 국가품질경영대회는 산업통상자원부 기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관하는 행사로 해마다 고객 만족 보증시스템 운영 실적 등 총체적 품질경영 실태를 평가해 품질경쟁력 우수기업을 선정한다.
비알코리아 관계자는 “2009년 품질경영 및 이력관리 시스템을, 올 3월부터는 프랜차이즈 업계 최초로 품질경영 우수 가맹점 인증제를 도입했다”며 “이처럼 통합적인 품질관리에 노력하고 있다는 점을 높이 평가받아 5년 연속 품질경쟁력 우수기업으로 선정되는 영예를 안았다”고 설명했다.