시청자가 인터넷TV(IPTV)를 통해 다양한 설문이나 여론조사에 참여하는 '쌍방향 투표서비스'가 도입된다.

방송통신위원회는 오는 4월부터 SK브로드밴드ㆍLG유플러스ㆍ지니프릭스가 공동으로 개발한 TV투표 서비스를 상용화할 예정이라고 15일 밝혔다. 이 서비스가 도입되면 시청자는 IPTV에서 공익 캠페인ㆍ공공 정책에 대한 평가ㆍ제품 홍보나 이벤트ㆍ다양한 설문조사 등에 참여할 수 있다. 이전까지는 정부가 시행하는 '도로명 주소' 정책에 대해 알고 싶을 때 컴퓨터로 웹서핑을 해야 했지만 앞으로는 IPTV에서 정보를 얻고 TV 투표에도 참가할 수 있는 것. 정부는 이를 통해 보다 쉽게 국민들의 의견을 수렴할 수 있게 된다.

기업에서도 이 서비스를 이용해 소비자들의 선호도 등을 조사할 수 있다. 예를 들어 IPTV에서 광고와 함께 상세정보를 제공한 후 이벤트에 참여할 수 있도록 시청자들을 유도하는 식이다. 이를 활용하면 자사 제품이나 서비스에 대한 만족도, 구매 의사 등을 실시간으로 확인할 수 있다. 특히 IPTV의 특성상 특정 소비자층을 겨냥한 정확한 마케팅이 가능하다는 것도 장점이다. 방통위 관계자는 "기업들이 양방향 홍보를 통해 다양한 마케팅 전략을 구사할 수 있게 될 것"이라고 설명했다.

한편 방통위는 지난해 2월부터 업체 수요조사와 설명회 개최, 지원 대상 컨소시엄 선정과 실사, 시범서비스 등을 거쳐 이번 서비스를 상용화하게 됐다. 이 서비스는 앞으로 IPTV뿐만 아니라 스마트TV 등에도 확대 적용될 것으로 보인다.