‘서울시 대변인실에서 알려드립니다. 위 기사에 대한 사실 내용을 게시합니다.’얼마 전 서울시가 발표한 ‘2차 주택안정화대책’의 문제점을 꼬집는 한 포털사이트 뉴스에 댓글로 달린 내용이다. 기사에서는 서울시가 고소득층이나 입주할 수 있는 45평 장기전세주택 세입자에게 3,650억원의 세금을 지원하는 것에 대해 꼬집었는데 이에 대해 서울시 대변인이라고 밝힌 아이디 ‘simmi70’은 기사를 조목조목 지적하며 해명에 나섰다. 그러나 네티즌의 ‘오해’를 막기 위한 댓글의 반응은 무덤덤했다. 더 재미있는 사실은 네티즌의 입막음을 신경 쓰면서도 정작 기사를 작성한 기자에게는 무엇이 잘못됐는지에 대해 한마디 해명도 없었다는 점이다. 연초부터 서울시는 해명자료를 연이어 내놓고 있다. 발표하는 정책마다 언론의 지적이 잇따르고 시민들의 불만이 이어지자 사흘이 멀다 하고 해명을 하고 있는 것이다. 반면 기자들의 보충질문이나 자료 요구에는 너무 인색하다. 관련 부서의 담당자에게 전화를 하면 매번 수화기 너머로 “회의 중입니다”라는 말뿐이다. 해명을 하기 위한 회의인지 업무를 위한 회의인지는 알 수 없다. 회의가 아무리 일의 연장이라지만 이쯤 되면 언제 일을 하는지 의문도 생긴다. 서울시가 올 들어서 내놓은 해명자료는 27건이다. 지난 1월과 2월 각 11건, 3월 들어서도 벌써 5건이다. 하는 일마다 언론이 딴지를 건다고 생각할 수 있겠지만 그만큼 내용이 허술하기 짝이 없다는 반증이다. 부실한 내용은 언론의 지적으로 이어지고 시는 다시 해명자료를 만드느라 정신이 없다. 최근의 사례 하나만 보자. 시가 도입하기로 한 장기전세주택은 저소득층을 무시한 채 고소득층에 대한 지원 논란에 휩싸였고 일부 언론에서는 서울시를 아예 ‘전세사업자’로 몰아 부쳤다. 물론 서울시는 해명자료를 냈다. 앞으로 서울시는 은평 뉴타운 분양가 인하, 용산역세권 개발 등 해당 지역 거주자의 이해관계가 얽혀 있고 시민들의 관심이 높은 사안에 대한 내용을 확정 발표해야 한다. 부디 그때는 완벽하지 않더라도 빈틈은 최소화하기를 바란다. 서울시는 해명자료를 내놓느라 바쁘기보다 시민들을 위한 정책을 세우는 데 온 힘을 기울여야 한다는 생각이다.