2일 뉴욕 타임스가 CBS 뉴스와 공동으로 조사, 발표한 여론조사 결과에 따르면 컴퓨터 사용자중 MS에 호감을 가진 비율이 60%로 집계돼 다른 기업의 부러움을 살 정도로 여전히 좋은 기업 이미지를 유지하고 있는 것으로 나타났다.그러나 1년전의 67%나 97년 10월에 실시된 갤럽조사 때의 73%에 비해 호감도가 크게 낮아졌을 뿐만 아니라 감소세에 있다는 점이 우려할 만한 대목으로 지적됐다.
캘리포니아의 시장조사 업체인 테크텔이 정보기술 전문직 종사자를 대상으로 실시한 별도의 조사에서도 긍정적인 의견에서 부정적 의견을 뺀 「순(純)긍정 비율」이지난 97년 2·4분기에 60%로 정점에 달한 뒤 계속 줄어들어 올 2.4분기에는 44%로 하락해 NYT-CBS뉴스의 공동조사 결과와 맥락을 같이했다.