대한무역투자진흥공사(KOTRA)는 23일부터 고객이 단한번의 전화로 상담을 할 수 있는 '원 콜 전화상담 시스템'을 운영한다.이 전화는 KOTRA 대표전화(3460-7114)에 ARS 시스템을 도입한 것으로 특정직원을 찾지않는 모든 상담전화는 고객지원팀으로 자동연결돼 전화 한번에 직원이나 상담요원과 통화할 수 있다.