한국GM 능률협회컨설팅 주관 서비스 품질 지수 2년 연속 1위

입력 2014.07.07 13:02:21 수정 2014.07.07 13:02:21
한국GM은 한국능률협회컨설팅이 실시하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 조사에서 2년 연속 판매부문 1위에 올랐다고 7일 밝혔다.

KSQI는 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 지수를 나타내는 것으로, 총 27개 업종의 113개 기업 및 기관을 대상으로 조사가 이뤄졌다.

한국GM은 판매부문 11개 항목 중 고객맞이, 적극성 등에서 각각 최고 점수를 획득, 총 96점으로 국내 완성차 업체 중 가장 높은 점수를 받았다.

<저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지>