SI업체인 CJ드림소프트(대표 우광호·禹光浩)는 세계적 ECRM 전문업체인 피보탈(PIVOTAL)社와 ECRM에 관한 상호간 전략적 제휴를 체결했다고 16일 밝혔다.CJ드림소프트는 이번 제휴를 통해 인터넷 비즈니스 전문회사로 변신과 함께 피보탈사의 ECRM제품인 「ERELATIONSHIP 2000」을 대표적 솔루션으로 발굴, 국내 CRM 시장에서 승부수를 띄운다는 전략이다. 피보탈의 ECRM 제품인 「ERELATIONSHIP 2000」은 CRM의 가장 기초적인 기능인 고객 데이터의 수집·통합, 영업·서비스·마케팅 등의 고객관리 활동을 지원하고 B2B 전자상거래 솔루션이 추가돼 웹상에서 고객관리·내부정보 공유·협력업체 및 파트너와의 토탈 정보공유가 가능하다. CJ드림소프트는 CRM 시장이 매년 30~40%의 성장과 함께 올해 국내시장 규모가 2,000억원에 달할 것으로 보고 지난해 11월부터 피보탈社와 전략적 제휴를 추진했다. 박현욱기자HWPARK@SED.CO.KR