신용보증기금이 4일 ‘신보 고객자문단 발대식’과 함께 ‘고객감동 실천 선포식’ 행사를 개최한다. 이날 신보는 서울 마포 공덕동 본사에서 안택수 이사장을 포함한 임직원과 서울지역 고객자문단 등 70여명이 참여한 가운데 제1기 고객자문단 발대식을 개최하는 한편 고객감동을 향한 BEST 실천의지를 선포한다.
신보는 지난해까지 본점과 9개 영업본부별로 고객감동자문위원회를 운영해 왔다. 신보는 이를 더욱 개선하기 위해 전국 100여개 영업점의 추천을 통해 보증이용 고객과 중소기업 지원기관 종사자 등 총 640여명을 선정하고 제1기 고객자문단을 만들었다. 신보는 매분기마다 영업점 단위로 고객자문단 초청간담회를 실시하고 고객의 소리를 청취하는 한편 신용보증제도 시행 전후에 고객자문단을 대상으로 온라인 설문을 실시할 계획이다.