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카카오톡의 갑작스런 서비스 장애로 이용자들이 불편을 겪고 있다. 현재 트위터와 미투데이 같은 소셜네트워크서비스(SNS)에는 카카오톡 서비스가 원활하지 않다며 불편을 호소하는 글이 잇따르고 있으며 이때문에 카카오톡은 각종 포털 사이트 실시간 검색 순위 1위를 차지하고 있다. 특히 안드로이드폰 이용자와 아이폰 이용자들이 동시에 불편을 호소해 운영체제(OS)에 상관없이 서비스 장애가 발생하고 있는 것으로 보인다. 이에 대해 카카오 측은 공식 트위터(@kakaosystem)를 통해 ‘4월 28일 오후 현재, 네트워크 장비 오류로 인해 카카오톡의 사용이 원활하지 않아 조치 중에 있습니다. 정상화 되면 재공지해드리겠습니다’란 트윗을 남기며 서비스 정상화에 안간힘을 쓰고 있다.