(주)쌍용(대표 안종원)이 임직원들이 필요로 하는 각종 민원서류 발급에서부터 경조사 업무를 지원하기 위한 「Help Desk」를 운영하고 있다. 5일 쌍용측에 따르면 최근 회사내에 Help Desk용 전용전화는 물론 전담자를 선정, 유선 및 전자우편을 통해 접수되는 신청내용을 완벽하게 처리하고 있다.
Help Desk에서 처리하는 내용은 주민등록 등·초본 등 민원서류 발급에서부터 여권발급, 비자취득, 여행지 알선, 차량 정기점검, 차량사고 처리 등이다.
쌍용의 관계자는 『임직원들이 사소한 일에 신경쓰지 않고 자신이 맡은 업무에 열중할 수 있도록 하기 위해 이 제도를 도입했다』면서 『앞으로 임직원들이 필요로 하는 어떤 요구라도 즉시 달려가 해결해 줄 계획』이라고 밝혔다.<고진갑>