발신고객 확인 서비스

입력 2001.04.16 00:00:00 수정 2001.04.16 00:00:00
SK글로벌은 자사의 홈쇼핑 사업부문인 SK디투디가 발신고객 확인 서비스 시스템을 도입, 운영에 들어갔다고 16일 밝혔다.이 시스템은 고객이 SK디투디로 전화를 걸어오면 고객의 전화번호를 인식한 DB(데이터베이스)시스템이 상담원의 모니터에 해당 고객의 구매성향 및 기본정보를 보내 상담활동을 한층 원활히 진행할 수 있도록 지원해준다고 SK글로벌은 설명했다.

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