지난달 28일 국토교통부가 발표한 ‘맞춤형 주거지원을 통한 주거비 경감방안’에는 중산층 주거안정과 주거문화 혁신을 위해 내년까지 뉴스테이를 15만가구로 확대·공급하는 방안이 포함돼 있다. 뉴스테이는 8년간 안정적인 거주를 보장하고 연 임대료 상승률을 최대 5%로 제한하는 민간 임대주택을 말한다. 특히 입주 계층의 특성에 따라 제공하는 맞춤형 주거 서비스는 뉴스테이를 설명하는 중요한 개념이다.


경기 화성 동탄2지구와 인천 도화 뉴스테이에서는 다양한 분야의 재능기부 입주자를 모집해 이들이 직접 유아보육·쿠킹클래스 등을 운영하는 커뮤니티 서비스를 기획하고 국·공립 어린이집을 유치할 계획이 있다. 역세권에 공급하는 뉴스테이에서는 창업 지원을 위한 공유 작업공간 제공, 1~2인 가구를 위한 조식 서비스, 세탁, 택배 업체와의 연계를 제공할 예정이다. 정보통신기술(ICT) 분야의 노하우를 살려 사물인터넷(IoT)을 이용한 자동 온도·습도 관리, 스마트 조명, 창문 열림 원격 감지 등의 서비스를 뉴스테이에 접목할 계획도 있다.

전문성을 갖춘 운영 주체가 뉴스테이 공급계획 단계부터 지원 프로그램 개발에 함께한다면 공공 서비스 영역을 보완하는 효과를 기대할 수 있다. 지역 업체와 연계해 세탁·이사·청소 등 가사 생활 서비스의 질을 높일 수 있는 기회를 만들면 소규모 지역 상권을 살릴 수도 있다. 무엇보다 ICT와 O2O(Online to Offline) 서비스를 접목하면 카셰어링, 생활용품 공유 등 입주자 스스로 서비스 수요자이자 공급자로 참여하면서 다양한 서비스를 저렴한 가격으로 공유할 수 있다는 장점이 있다.

그러나 뉴스테이는 아직 사업 초기 단계로 실제 입주 사례가 없어 약속한 주거 서비스의 질을 유지하기 위해서는 유료와 무료 서비스의 분류 기준, 운영 주체의 전문성 확보 여부, 입주자가 참여하는 서비스 운영·관리체계 마련 등 해결해야 할 숙제도 많다.

이를 위해 국토부는 입주자 맞춤형 주거 서비스 공급·운영 계획을 뉴스테이 임대사업자 선정을 위한 평가 기준에 반영할 예정이다. 사전에 계획된 주거 서비스가 지속적으로 운영될 수 있도록 우수 단지에 대한 인증을 하고 뉴스테이 입주자들이 주거 서비스 내용을 쉽게 알고 운영과정을 모니터링할 수 있도록 사후 관리체계도 마련할 계획이다. 정부의 뉴스테이 주거 서비스 관련 정책이 앞으로 신혼부부와 맞벌이 부부, 어르신들이 느껴온 불편함들을 해소하면서 새로운 주거문화를 만들어가는 데 기여하기를 바란다.