서울 잠실 롯데월드몰에 인공지능(AI) 서비스 로봇이 등장했다.
롯데월드몰 쇼핑몰 운영사인 롯데자산개발은 16일 5층 전통 궁중요리전문점 ‘대장금’에서 인공지능 서비스 로봇인 ‘장금이(사진)’를 도입해 메뉴안내를 비롯한 고객안내 등 편의서비스를 제공하고 있다고 밝혔다. 로봇 장금이는 4개 국어(한국어, 영어, 중국어, 일본어)로 메뉴 소개를 해 외국인 관광객들에게 우리나라 전통음식을 알리는 홍보대사의 역할도 하고 있다.
엔터테인먼트 기능도 갖춰 댄스공연을 펼치기도 하고, 사진 촬영 서비스도 제공해 가족 단위 고객에게 인기가 많다.
임형욱 롯데자산개발 팀장은 “최근 4차 산업혁명이 시대적 화두인 만큼 다양한 첨단기술을 활용한 서비스를 선보일 것”이라고 말했다. /박윤선기자 sepys@sedaily.com