농협銀, 직접 거리로 나서서 비대면 상품 홍보

21일 서울 용산구 전자상가 일대에서 NH농협은행 스마트금융센터 직원들이 비대면 상품 홍보 책자를 나눠주고 있다. 이날 직원들은 은행에 방문하기 어려운 고객들을 대상으로 컴퓨터와 모바일 기기를 통한 비대면상품 가입 및 상담 방법 등을 안내했다./사진제공=농협은행
NH농협은행 스마트금융센터 직원들이 비대면 상품 홍보 캠페인에 나섰다.


21일 농협은행에 따르면 이날 직원들은 은행에 방문하기 어려운 용산전자상가 일대 고객들을 대상으로 컴퓨터와 모바일 기기를 통한 비대면상품 가입 및 상담 방법 등을 안내했다.

스마트금융센터는 인터넷, 스마트폰 등 비대면채널을 통해 고객에게 채팅, 이메일, 전화상담 등 맞춤형 상담서비스(수신, 여신, 펀드 등)를 제공하는 부서로 지난 2015년 12월 출범했다. 인터넷 및 모바일뱅킹과 연결된 금융상품마켓을 통하여 전화예약, 이메일 상담, 1:1 채팅 등으로 전문적인 상담을 제공한다.

/이주원기자 joowonmail@sedaily.com


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