5일 업계에 따르면 현대차는 지난해 9월부터 12월까지 3개월간 한시적으로 시행했던 어드밴티지 프로그램을 연장하기로 하고 지난달부터 시행 중이다.
어드밴티지 프로그램은 차량 구매 후 한 달 내 타 차종으로 교환, 1년 내 사고 시 동일 차종 교환, 한달 내 차량 반납 시 할부금 상환처리 등으로 구성됐다.
올해부터는 내용도 확대 운영된다. 차종 교환은 기존에는 타 차종으로만 가능했지만 올해부터는 같은 차종을 포함해 전 차종으로 바꿔 탈 수 있다. 쏘나타를 구입한 고객이 차량이 맘에 안 들면 그랜저나 싼타페로 바꿀 수 있다. 또 차량 구입 후 1년 이내 사고가 발생하면 동일 차종으로만 교환했던 것을 고객이 원하는 승용·레저용 차량(RV) 등 전 차종으로 바꿀 수 있다. 애초 사고차는 수리한 뒤 매각이 완료되면 신차로 교환해줬지만 올해부터는 수리 매각 전에 바로 신차 교환이 가능해졌다.
어드밴티지 프로그램은 차종 교환 요청이 들어올 경우 타던 차를 현대차가 별도로 중고차로 매각해야 한다. 또 사고차 등도 따로 처리해야 해 수익성 면에서는 큰 도움이 안 되는 프로그램이다. 그럼에도 어드밴티지 프로그램을 연장한 것은 하락하고 있는 내수 점유율을 끌어올리기 위해서로 보인다. 현대차의 지난해 내수 점유율은 36%로 1년 전보다 3%포인트 하락했다. 지난해 국내 판매는 7.8% 감소했다. 완성차 5개사 중 유일하게 현대차만 판매량이 줄었다.
현대차 관계자는 “어드벤티지 프로그램이 있어 영업 현장에서 고객들에게 차량을 자신있게 권할 수 있고 실제로 판매확대에도 도움이 돼 연장 운영하게 된 것”이라며 “고객 만족도를 높이기 위한 대표 프로그램으로 적극 육성할 것”이라고 말했다.
/강도원기자 theone@sedaily.com