조규상(사진) 다임러트럭코리아 대표는 29일 서울 장충동 남산제이그랜하우스에서 기자간담회를 갖고 “트럭의 안전한 운행에 필수적인 차량 정비를 신속하게 마치고 고객이 운송 업무에 집중할 수 있도록 모든 노력을 기울이고 있다”면서 “고객 불만을 신속하게 해소하고 밀착된 기술 지원을 위한 조직 정비와 프로세스 구축을 위해 올해부터 2019년까지 100억원을 투자할 계획을 세우고 집행을 시작했다”고 밝혔다. 다임러트럭코리아는 메르세데스-벤츠 상용차를 판매하고 있는 한국법인으로 국내 수입 상용차 시장에서 볼보트럭에 이어 만트럭과 함께 2~3위권을 형성하고 있다.
2017년형 뉴 악트로스
조 대표는 “지난해 국내 시장에서 판매량이 전년대비 두배 이상 늘었다”며 “양적인 성장보다 질적인 성장을 통해 가장 신뢰할 수 있는 트럭 브랜드가 되는 것이 목표”라고 강조했다.
조 대표를 이를 위해 ‘로드 이피션시(Road Efficiency)’ 개념을 소개했다. 로드 이피션시는 다임러 트럭을 모는 고객에게 낮은 보유 비용, 사고나 고장이 잘 나지 않는 안전성, 문제가 생겼을 때 신속한 복귀 서비스 등을 제공해 상용차 운영 효율과 이익을 극대화하도록 돕겠다는 의미다. 조 대표는 “톱 클래스의 제품과 서비스를 결합한 로드 이피션시를 통해 상용차 고객들의 비즈니스에 실질적인 도움이 될 것”이라고 말했다.
다임러트럭코리아는 이날 트럭 메이커로는 처음으로 보행자 보호 기능인 ‘액티브 브레이크 어시스4(ABA)’가 장착된 트렉터 ‘뉴 악트로스’ 2017년형 라인업을 공개했다. 국내에는 6x2 트랙터 6개 모델과 6x4 트랙터 4개 모델 등 총 10개 모델로 출시된다. 가격은 1억8,000만~2억5,000만원.
/성행경기자 saint@sedaily.com